Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für unsere Dienstleistungen und Website-Nutzung
Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Nutzer und uns als Anbieter von Luxusreise-Dienstleistungen. Sie gelten für alle Interaktionen mit unserer Website und alle Dienstleistungen, die wir anbieten.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Leistungsbeschreibung
Wir bieten individuelle Luxusreise-Dienstleistungen an, die sich in drei Hauptkategorien gliedern:
Maßgeschneiderte Alpentouren
Private Bergführer-Services, individuell geplante Wanderrouten, exklusive Gipfelerlebnisse und spezialisierte Alpinprogramme in der Schweiz, Italien und Frankreich.
Gourmet- und Weinreisen
Exklusive kulinarische Erlebnisse, private Verkostungen, Begegnungen mit Spitzenköchen und Winzern, sowie maßgeschneiderte Gastronomie-Touren.
VIP-Kulturreisen
Private Museumsführungen, Zugang zu exklusiven Kunstsammlungen, Begegnungen mit Künstlern und Kulturexperten, sowie historische Sonderführungen.
Vertragsschluss
Angebot und Anfrage
Unsere Darstellung von Reiseleistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch die Übermittlung einer Anfrage über unser Kontaktformular geben Sie eine unverbindliche Anfrage ab.
Wichtig: Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung und Ihre anschließende Buchung zustande.
Buchungsbestätigung
Nach Eingang Ihrer Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot basierend auf Ihren Wünschen und Anforderungen. Der Vertrag kommt erst durch Ihre schriftliche Annahme unseres Angebots und unsere Buchungsbestätigung zustande.
- Detaillierte Leistungsbeschreibung
- Termine und Reiseverlauf
- Gesamtpreis und Zahlungsmodalitäten
- Storno- und Änderungsbedingungen
- Besondere Vereinbarungen
Preise und Zahlungsbedingungen
Preisgestaltung
• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF)
• Preise sind freibleibend bis zur Buchungsbestätigung
• Zusätzliche Kosten werden transparent ausgewiesen
• Preisänderungen nach Buchung nur bei vereinbarten Anlässen
Zahlungsmodalitäten
• Anzahlung: 30% bei Buchungsbestätigung
• Restzahlung: 30 Tage vor Reiseantritt
• Zahlungsarten: Banküberweisung, Kreditkarte
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Rücktritt vor
Zahlungsverzug: Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Stornierungskosten zu berechnen.
Stornierung und Rücktritt
Stornierung durch den Kunden
Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornierungskosten:
Bis 90 Tage vor Reiseantritt: 10% des Reisepreises
89-60 Tage vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises
59-30 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises
29-14 Tage vor Reiseantritt: 75% des Reisepreises
13-7 Tage vor Reiseantritt: 90% des Reisepreises
Weniger als 7 Tage: 100% des Reisepreises
Rücktritt durch den Veranstalter
Wir können in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:
• Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (spätestens 21 Tage vor Reisebeginn)
• Bei höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Umständen
• Bei Zahlungsverzug des Kunden
• Bei groben Verstößen gegen die Vertragsbedingungen
Pflichten und Verantwortlichkeiten
Unsere Verpflichtungen
Erbringung der vereinbarten Leistungen in der beschriebenen Qualität
Sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger
Betreuung durch qualifizierte und erfahrene Guides
24/7-Notfallbetreuung während der Reise
Ihre Mitwirkungspflichten
Vollständige und wahrheitsgemäße Angabe aller relevanten Informationen
Rechtzeitige Beschaffung erforderlicher Reisedokumente
Beachtung der Sicherheitshinweise und Anweisungen der Guides
Unverzügliche Meldung von Reisemängeln
Haftung und Versicherung
Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung für Schäden, die nicht die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen und die nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und nicht bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Versicherungsempfehlung
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktritts-, Reiseabbruch- und Auslandsreise-Krankenversicherung. Für Aktivreisen ist zusätzlich eine Unfallversicherung empfehlenswert.
Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gelten außergewöhnliche Umstände, die nicht vorhersehbar, nicht vermeidbar und nicht überwindbar sind. Dazu gehören unter anderem:
• Naturkatastrophen und extreme Wetterbedingungen
• Pandemien und Epidemien
• Terroristische Anschläge
• Kriege und Bürgerkriege
• Streiks im öffentlichen Verkehr
• Behördliche Anordnungen
• Unvorhersehbare Verkehrssperrungen
• Technische Defekte außerhalb unseres Einflussbereichs
Bei höherer Gewalt können wir ohne Schadensersatzpflicht vom Vertrag zurücktreten oder die Leistung entsprechend anpassen.
Gewährleistung und Beschwerden
Mängelanzeige
Entspricht die Reise nicht der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit, so können Sie Abhilfe verlangen. Sie sind verpflichtet, Mängel unverzüglich unserem Reiseleiter oder der angegebenen örtlichen Vertretung anzuzeigen.
Wichtig: Unterlassen Sie die Mängelanzeige, so können Sie später keine Ansprüche geltend machen, es sei denn, die Anzeige war unzumutbar oder wurde durch unser Verschulden unterlassen.
Beschwerdefrist
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise müssen innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehenem Reiseende gegenüber uns geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert waren.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum unseres Unternehmens oder unserer Lizenzgeber.
Gestattet ist: Private, nicht-kommerzielle Nutzung für Informationszwecke
Nicht gestattet ist: Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Anwendbares Recht
Auf das gesamte Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns findet ausschließlich schweizerisches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist unser Geschäftssitz, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere zur Anpassung an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach der Benachrichtigung, gelten diese als genehmigt. Auf die Bedeutung Ihres Verhaltens werden wir Sie in der Benachrichtigung hinweisen.